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개인정보처리방침
시행일 : 2023-01-25
| ㈜에프엔디코퍼레이션은 (이하 "회사"는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. | ||||||||||||||||||||
| ■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 | ||||||||||||||||||||
| 가. 수집하는 개인정보의 항목 | ||||||||||||||||||||
| o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| - 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보 | ||||||||||||||||||||
| - 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보 | ||||||||||||||||||||
| o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| 나. 수집방법 | ||||||||||||||||||||
| - 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보의 수집 및 이용목적 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 | ||||||||||||||||||||
| 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 | ||||||||||||||||||||
| o 회원 관리 | ||||||||||||||||||||
| 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 | ||||||||||||||||||||
| o 마케팅 및 광고에 활용 | ||||||||||||||||||||
| 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보의 보유 및 이용기간 | ||||||||||||||||||||
| 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. | ||||||||||||||||||||
| 가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유 | ||||||||||||||||||||
| 기본적으로 회원탈퇴시까지 보유하나 회원이 탈퇴한 경우에도 불량회원의 부정한 이용의 재발을 방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여 1년~관련 수사,조사등이 진행중에는 종료시까지 회원의 정보를 보유할 수 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| 나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 | ||||||||||||||||||||
| 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | ||||||||||||||||||||
| -보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 | ||||||||||||||||||||
| -보존기간 : 5년 | ||||||||||||||||||||
| o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | ||||||||||||||||||||
| -보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 | ||||||||||||||||||||
| -보존기간 : 5년 | ||||||||||||||||||||
| o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | ||||||||||||||||||||
| -보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 | ||||||||||||||||||||
| -보존기간 : 3년 | ||||||||||||||||||||
| o 로그 기록 | ||||||||||||||||||||
| -보존이유: 통신비밀보호법 | ||||||||||||||||||||
| -보존기간 : 3개월 | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보의 파기절차 및 방법 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 파기절차 | ||||||||||||||||||||
| 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. | ||||||||||||||||||||
| 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 파기방법 | ||||||||||||||||||||
| 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보 제공 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 이용자들이 사전에 동의한 경우 | ||||||||||||||||||||
| o 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 | ||||||||||||||||||||
| ■ 수집한 개인정보의 위탁 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 위탁 대상자 : CJ대한통운택배, 롯데백배 | ||||||||||||||||||||
| o 위탁업무 내용 : 상품 배송, 물류 서비스 | ||||||||||||||||||||
| o 위탁 대상자 : NHN-KCP | ||||||||||||||||||||
| o 위탁업무 내용 : 신용카드, 가상계좌, 에크스로 결제처리 | ||||||||||||||||||||
| o 위탁 대상자 : 카페 24 | ||||||||||||||||||||
| o 위탁업무 내용 : 홈페이지 및 시스템 유지관리 | ||||||||||||||||||||
| o 수탁 업체 : 카페 24 | ||||||||||||||||||||
| o 위탁 업무 : 카카오톡 메세지 발송 업무 | ||||||||||||||||||||
| ■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | ||||||||||||||||||||
| o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. | ||||||||||||||||||||
| 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. | ||||||||||||||||||||
| 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 쿠키 등 사용 목적 | ||||||||||||||||||||
| 1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 | ||||||||||||||||||||
| 2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 쿠키 설정 거부 방법 | ||||||||||||||||||||
| 1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| 2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 | ||||||||||||||||||||
| 3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| ■ 개인정보에 관한 민원서비스 | ||||||||||||||||||||
| 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o 개인정보보호담당자 | ||||||||||||||||||||
| 성명 : CS담당자 | ||||||||||||||||||||
| 소속 : 온라인팀 | ||||||||||||||||||||
| 전화번호 : 080-005-0006 | ||||||||||||||||||||
| 이메일 : xoxo@xoxoshop.co.kr | ||||||||||||||||||||
| o 개인정보보호책임자 | ||||||||||||||||||||
| 성명 : 임건규 | ||||||||||||||||||||
| 소속 : 온라인팀 | ||||||||||||||||||||
| 전화번호 : 080-005-0006 | ||||||||||||||||||||
| 이메일 : fromyear@naver.com | ||||||||||||||||||||
| o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o XOXO는 회원님의 의견을 소중하게 생각하며, 회원님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| o XOXO는 회원님과의 원활한 의사소통을 위해 민원처리센터를 운영하고 있습니다. | ||||||||||||||||||||
| 민원처리센터의 연락처는 다음과 같습니다. | ||||||||||||||||||||
| 【 민원처리센터】 | ||||||||||||||||||||
| 이메일 : fromyear@naver.com | ||||||||||||||||||||
| (내용을 보내실 때 연락 가능한 전화, 휴대폰 번호를 적어 주시면 감사하겠습니다.) | ||||||||||||||||||||
| 전화번호 : 080-005-0006 | ||||||||||||||||||||
| o 전화상담은 평일 오전9시30분~오후 6시까지 가능합니다. | ||||||||||||||||||||
| o 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다. | ||||||||||||||||||||
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| o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. | ||||||||||||||||||||
| 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) | ||||||||||||||||||||
| 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) | ||||||||||||||||||||
| 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301) | ||||||||||||||||||||
| 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182) | ||||||||||||||||||||
| ■ 고지의 의무 | ||||||||||||||||||||
| o 개인정보처리방침은 법령·정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전(이용자에게 불리하게 변경된 경우는 30일 전)부터 | ||||||||||||||||||||
| 회사 사이트 공지사항(NOTICE)에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다. | ||||||||||||||||||||
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